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    評論 | 俯下身子“走” 凝心聚力“解” 真抓實干“優”
    編稿時間: 2022-04-23 15:01 來源: 市衛健委
     

    俯下身子“走” 凝心聚力“解” 真抓實干“優” 岳陽日報評論員

    日前,我市按照省委、省政府統一部署,印發《岳陽市開展“走流程、解難題、優服務”行動方案》,旨在堅持問題導向、目標導向、結果導向,通過“走”的方式,找準“難”的癥結,達到“優”的效果,以辦事群眾、工作人員兩種身份,進窗口、走流程、用系統、跑基層,全面體驗辦事服務,促進政務服務標準化、規范化、便利化水平全面提升,持續優化營商環境,不斷增強企業和群眾的獲得感、幸福感。

    開展“走流程、解難題、優服務”行動,是持續鞏固黨史學習教育成果、深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動的一次再升華。在4月8日召開的全市一季度重點工作暨經濟形勢分析講評會上,市委書記曹普華根據全市營商環境警示片中所反映出的問題,擲地有聲地強調,堅持把群眾和市場主體的需求作為我們工作的第一信號,深入開展“走流程、解難題、優服務”行動, 推動解決行政審批改革中的“痛點”“堵點”,努力把群眾和企業的呼聲變成掌聲、笑聲、喝彩聲,真正讓“雪中送炭的溫暖、雨中打傘的貼心”成為岳陽營商環境的亮麗名片。這既是動員令,更是督促令。

    岳陽是憂樂精神的發源地,民本情懷是我們獨特的文化寫照和精神風標。“民之所憂我必念之、民之所盼我必行之”是全市廣大黨員干部為實現人民群眾對美好生活的向往所肩負的共同責任,是不斷追求“我將無我,不負人民”的崇高境界。不忘初心,方得始終。政務服務好不好、能否真正解決問題,企業和群眾感受最直接、最有發言權。

    在“走”字上,堅持“關鍵引領、部門主導、縣區同步”,各級政府主要負責人和分管負責人,要帶頭“走”、示范“走”,以上率下,聚焦民生服務事項、公共服務事項以及群眾急難愁盼事項和重點難點事項,分別以辦事群眾和工作人員兩種身份,堅持線上線下、廳內廳外、事前事后相結合,通過幫代辦、跟蹤辦、下沉辦等方式,走完辦事全過程;設置“湘伴岳暢走流程”窗口,建立常態走流程機制,真正走進群眾生活中,走到群眾心坎里。

    在“解”字上,針對走流程中發現的問題,找準“難”的癥結、找到“解”的辦法,發揚“闖創干”精神,堅持“實”字當頭、“干”字為先,以“事不在小、關鍵在辦”的態度和決心,解決群眾急難愁盼問題,真正讓好政策取得好效果、好舉措帶來好日子。

    在“優”字上,始終踐行以人民為中心的發展思想,一方面聚焦關鍵環節,優作風強落實,全面實行清單制、項目制,大力攻堅破難,堅決做到“一嗓子喊到底”“一竿子插到底”,并通過督查暗訪、電視問政等形式,曝光通報違紀違規行為,嚴肅追責問責,倒逼工作落實,不斷優化再造流程,提質審批服務,以實際實效接受人民檢驗;一方面,大力推行一次辦一起辦、網上辦掌上辦、幫代辦上門辦、免證辦容缺辦、就近辦自助辦,當好“保姆”、干好“保安”、做好“保健”,比學趕超,打造“優”的特色,創造更多經驗、擦亮岳陽名片。

    樹高千尺,扎根沃土,政務服務“優”無止境。從點滴做起改進服務措施,服務型政府就會離群眾越來越近。讓我們以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領,緊緊圍繞“三高四新”戰略定位和使命任務,積極投入“走流程、解難題、優服務”行動,激揚奮斗之志、凝聚奮發之力、接續奮進之行,擰成一股繩、心往一處想、勁往一處使,奮力譜寫更加出彩絢麗的新時代篇章,為加快建設名副其實省域副中心城市作出新的更大貢獻,以優異成績迎接黨的二十大勝利召開!

     
     
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